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Preisliste

Gültig ab 1. März 2026 · Version 1.0

1. Einführung

Dies ist die vollständige Preisliste, die im Detail beschreibt, wie Softclaims ApS (nachfolgend „Softclaims", „wir", „uns") Sie als Gegenleistung für die von uns erbrachten Dienstleistungen belastet. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch.

Wir empfehlen Ihnen, unsere Dienste nicht in Anspruch zu nehmen, bevor Sie diese Preisliste, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unsere Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben.

2. Definitionen

Die in dieser Preisliste verwendeten Begriffe sind in Übereinstimmung mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verstehen, wo alle definierten Begriffe erläutert werden.

3. Kostenlose Dienstleistungen

Softclaims erhebt keine Gebühren für die Anspruchsprüfung, die Informationsdienstleistung oder für den Fall, dass die Kompensationsdienstleistung nicht dazu führt, dass Sie eine Flugentschädigung erhalten.

4. Gebühren für die Kompensationsdienstleistung

Die Kompensationsdienstleistung umfasst die Durchsetzung Ihres Anspruchs auf Flugentschädigung gegenüber der Fluggesellschaft. Softclaims arbeitet nach dem Grundsatz: Kein Erfolg, keine Kosten.

Dies bedeutet, dass Softclaims Ihnen nur dann Gebühren berechnet, wenn wir erfolgreich eine Flugentschädigung für Sie erwirkt haben.

4.1 Außergerichtliche Durchsetzung

Wird Ihr Anspruch außergerichtlich durchgesetzt (d.h. die Fluggesellschaft zahlt nach unserem Forderungsschreiben ohne gerichtliches Verfahren), beträgt unsere Gebühr:

35% der zugesprochenen Entschädigung, zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer (derzeit 19%).

4.2 Gerichtliche Durchsetzung

Muss der Anspruch gerichtlich durchgesetzt werden (d.h. es wird ein Klageverfahren eingeleitet), beträgt unsere Gebühr:

45% der zugesprochenen Entschädigung, zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer (derzeit 19%).

Diese Gebühr deckt sämtliche Kosten der gerichtlichen Durchsetzung ab, einschließlich Gerichtskosten, Anwaltsgebühren und etwaiger Vollstreckungskosten. Es fallen keine zusätzlichen Kosten für Sie an.

4.3 Beispielberechnungen

Außergerichtliche Durchsetzung (Flugdistanz 1.500 – 3.500 km):

  • Entschädigung: €400
  • Gebühr: 35% = €140, zzgl. 19% MwSt. = €166,60
  • Sie erhalten: €233,40

Gerichtliche Durchsetzung (Flugdistanz 1.500 – 3.500 km):

  • Entschädigung: €400
  • Gebühr: 45% = €180, zzgl. 19% MwSt. = €214,20
  • Sie erhalten: €185,80

5. Zusammenfassung der Gebühren

Die folgende Tabelle zeigt die Beträge, die Sie nach Abzug unserer Gebühr erhalten:

FlugdistanzEntschädigungAußergerichtlich
(35% zzgl. MwSt.)
Gerichtlich
(45% zzgl. MwSt.)
Bis 1.500 km€250€145,88€116,13
1.500 – 3.500 km€400€233,40€185,80
Über 3.500 km€600€350,10€278,70

6. Zahlung

Die Gebühr wird direkt von der Entschädigungssumme abgezogen, bevor der verbleibende Betrag an Sie überwiesen wird. Sie müssen zu keinem Zeitpunkt in Vorleistung treten.

7. Kontakt

Bei Fragen zu unserer Preisliste kontaktieren Sie uns bitte unter:
Softclaims ApS
E-Mail: christian.nielsen@soft.claims

© Softclaims ApS 2026 · CVR 44399210 · in Zusammenarbeit mit FlightHelp
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